解決問題﹑排除故障的速度

我方在質量保證期內為買方提供7×24小時電話支持。設備發(fā)生買方/用戶無能力處理和修復的故障后，接到故障報告電話2個小時內提供解決方案。

如果設備故障在檢修4小時后仍無法排除，我公司將在24小時內派員到場維修，72小時內解決故障，設備修復。

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